Danh sách đại lý không chính hãng của Kluger – Thông báo chính thức
THÔNG BÁO CHÍNH THỨC
V/v: Quản lý giá bán và bảo vệ hệ thống đại lý chính hãng Kluger
Kính gửi: Quý Đại lý, Quý Khách hàng
Lời đầu tiên, Công ty TNHH MMC Quốc Tế (đơn vị chủ quản thương hiệu Kluger) xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Đại lý và Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành và phát triển cùng Kluger trong suốt thời gian qua.
Trong thời gian gần đây, Kluger ghi nhận nhiều phản hồi từ đại lý và khách hàng về tình trạng một số đơn vị đăng tải giá bán thấp bất thường trên các website, sàn thương mại điện tử hoặc mạng xã hội (ví dụ: Facebook, websosanh.vn, shopee.vn, sendo.vn…). Thực chất, đây là hành vi “câu khách”: niêm yết giá thấp để thu hút sự quan tâm, sau đó lại thông báo sản phẩm chính hãng Kluger hết hàng và hướng khách sang sản phẩm thương hiệu khác.
Hành vi trên đã gây ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống đại lý chính hãng cũng như uy tín thương hiệu Kluger trên thị trường. Do đó, Kluger gửi đến Quý Đại lý, Quý Khách hàng chính sách, cảnh báo và quy định cụ thể như sau:
Cảnh báo danh sách đại lý không chính hãng của Kluger
Chính sách quản lý giá và bảo vệ thương hiệu
– Kluger chỉ bảo hành và bảo trì cho các sản phẩm được phân phối bởi hệ thống đại lý chính hãng.
– Kluger từ chối bảo hành đối với các sản phẩm mua từ đại lý không chính hãng, hoặc các đơn vị đã bị đưa vào Danh sách cảnh báo (Black list).
– Các đại lý không thuộc hệ thống chính hãng sẽ không được hưởng bất kỳ quyền lợi nào từ chính sách hậu mãi, bảo trì, bảo hành của Kluger.
Cảnh báo đến Quý Khách hàng
– Kluger khuyến cáo khách hàng chỉ mua sản phẩm từ hệ thống đại lý chính hãng để đảm bảo quyền lợi chính đáng.
– Đối với các sản phẩm mua từ đại lý không chính hãng, Kluger không chịu trách nhiệm về chất lượng, nguồn gốc và chính sách bảo hành.
Quy định áp dụng với đại lý
Trường hợp Kluger nhận được phản hồi từ khách hàng/đại lý về việc một đơn vị để giá thấp hơn so với quy định ban hành của Kluger:
– Bộ phận Kinh doanh của Kluger sẽ gửi thông báo bằng văn bản ( trực tiếp hoặc qua SMS/Zalo/Email) đến đơn vị đó.
– Nếu sau 03 lần gửi thông báo bằng văn bản, tình trạng vẫn tái diễn, Kluger sẽ chính thức đưa đại lý vào danh sách Black list – không còn nằm trong hệ thống phân phối chính hãng.
– Với các sản phẩm bán ra từ các đại lý vi phạm, Kluger có quyền từ chối bảo hành theo chính sách chung.
– Đại lý vi phạm sẽ không được tham gia các chương trình hỗ trợ marketing, khuyến mại, đào tạo sản phẩm, hội nghị khách hàng do Kluger tổ chức.
– Trong thời gian bị cảnh cáo hoặc đưa vào danh sách Black list, Kluger có quyền tạm ngưng cung cấp hàng hóa cho đơn vị vi phạm.
– Trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần, Kluger có quyền chấm dứt hợp đồng hợp tác phân phối với đại lý đó.
– Các đại lý vi phạm sẽ được công bố rộng rãi trong toàn hệ thống đại lý nhằm minh bạch thông tin và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.
Thông qua thông báo này, Kluger khẳng định quyết tâm xây dựng thị trường minh bạch, duy trì giá bán ổn định và đảm bảo môi trường cạnh tranh công bằng cho toàn bộ hệ thống đại lý chính hãng. Đồng thời, chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Trân trọng,
CÔNG TY TNHH MMC QUỐC TẾ
(Đơn vị chủ quản thương hiệu Kluger)
DANH SÁCH ĐẠI LÝ KHÔNG CHÍNH HÃNG (BLACKLIST)
|
STT |
TÊN ĐẠI LÝ |
ĐỊA CHỈ |
WEBSITE |
|
1 |
Bếp Xanh 360 |
139 Trần Văn Mười, Xuân Thới Thượng, Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh 36 liền kề 6, KDT Xa La, Hà Đông , Hà Nội 86 Nguyễn Chí Thanh, Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng Số 18 Đường 40, KDT Vạn Phúc ,Thủ Đức, Hồ Chí Minh Cơ sở chính : 139 Trần Văn Mười, Xuân Thới Thượng, Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh |
bepxanh360.com |
|
2 |
Hàng tại kho 24h |
Hà Nội: Số 469 Phan Trọng Tuệ, huyện Thanh Trì , thành phố Hà Nội HCM : KDC Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh |
hangtaikho24h.vn |
|
3 |
Nội thất Elitehome |
Số 281 dịch vụ 7 Khu Đô thị Mậu Lương – Kiến Hưng – Hà Nội |
noithatelitehome.com |
| 4 | Đang cập nhật | Đang cập nhật |
Đang cập nhật |
| 5 | Đang cập nhật | Đang cập nhật |
Đang cập nhật |
Cập nhật ngày 30/03/2026
Comments (8)
Xin Chào Team,
Mình thấy kênh Tiktok “IT về vườn” có đăng video review sản phẩm Chậu rửa của Kluger. Mình có inbox cho kênh Tiktok này thì được giới thiệu là nếu mua qua kênh thì sẽ xin được Voucher giảm giá từ Kluger. Mình muốn xác minh thông tin này có chính xác không và mua qua kênh Tiktok này có được xem là qua kênh phân phối của Kluger và được bảo hành chính hãng không ạ?
Xin cảm ơn và mong phản hồi sớm từ Kluger ạ
Chào anh/chị,
Cảm ơn anh/chị đã liên hệ để xác minh thông tin.
Qua kiểm tra, Kluger xin xác nhận: tính đến thời điểm 14/11/2025, kênh TikTok “IT về vườn” có đăng tải và giới thiệu sản phẩm chính hãng của Kluger.
Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng, Kluger chỉ tiếp nhận bảo hành đối với những sản phẩm có đầy đủ tem/phiếu bảo hành và còn nguyên vẹn khi nhận hàng. Vì vậy, khi sản phẩm được giao tới, anh/chị vui lòng kiểm tra tem nhãn, phụ kiện và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán giúp Kluger ạ.
Nếu cần hỗ trợ thêm về việc kiểm tra hàng hoặc kích hoạt bảo hành, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp để Kluger hỗ trợ nhanh chóng nhất qua SĐT: 0868 829 789
Kluger cảm ơn anh/chị ạ!
Vậy công ty cho hỏi nếu tôi mua sản phẩm tại cửa hàng phân phối chính hãng, nhưng sau đó bị cho vào blacklist
Tiếp theo, tôi thấy Sản phẩm có vấn đề và tôi không được bảo hành, như vậy có phải là rất bất lợi cho người tiêu dùng chúng tôi không? Làm sao mà tôi biết shop đó có vi phạm hay không trong tương lai.
Chào anh/chị,
Kluger xin được phản hồi thông tin của anh/chị như sau:
Kluger sẽ đối chiếu theo thời gian kích hoạt bảo hành đã được ghi nhận trên hệ thống. Trong trường hợp sản phẩm được mua và kích hoạt bảo hành trước thời điểm đại lý bị đưa vào danh sách Blacklist, sản phẩm đó vẫn sẽ được áp dụng đầy đủ chính sách bảo hành của Kluger.
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm về việc kiểm tra thông tin sản phẩm hoặc kích hoạt bảo hành, vui lòng liên hệ Kluger qua hotline 0868 829 789 để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
Trân trọng cảm ơn anh/chị!
Chào hãng!
E có thấy trang tên “Home An Nguyên” ở facebook và trên shopee tên “ An Nguyên Home” có review cũng như bán chậu rửa hãng kluger bên mình, hãng cho e hỏi ở bên đây có phải bán hàng chính hãng của bên mình không ạ, và có được bảo hành 10 năm không ạ?
Em xin cảm ơn!
Chào anh/chị,
Cảm ơn anh/chị đã liên hệ để xác minh thông tin.
Qua kiểm tra, Kluger xin xác nhận: tính đến thời điểm ngày 22/12/2025, kênh Facebook “Home An Nguyên” và kênh Shopee “An Nguyên Home” có đăng tải và giới thiệu sản phẩm chính hãng của Kluger.
Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng, Kluger chỉ tiếp nhận bảo hành đối với những sản phẩm có đầy đủ tem/phiếu bảo hành và còn nguyên vẹn khi nhận hàng. Vì vậy, khi sản phẩm được giao tới, anh/chị vui lòng kiểm tra tem nhãn, phụ kiện và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán giúp Kluger ạ.
Nếu cần hỗ trợ thêm về việc kiểm tra hàng hoặc kích hoạt bảo hành, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp để Kluger hỗ trợ nhanh chóng nhất qua SĐT: 0868 829 789
Kluger cảm ơn anh/chị ạ!
Cho mình hỏi cách kiểm tra đâu là đại lý phân phối chính thức và đâu là hàng chính hãng?
Chào chị, danh sách đại lý phân phối chính thức của Kluger đã được cập nhật tại bản đồ trên ạ. Sản phẩm chính hãng của Kluger luôn có tem bảo hành điện tử đi kèm, chị có thể kiểm tra thông tin sản phẩm chính hãng thông qua mã số trên tem bảo hành.
Nếu cần hỗ trợ thêm về việc kiểm tra hàng hoặc kích hoạt bảo hành, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp để Kluger hỗ trợ nhanh chóng nhất qua SĐT: 0868 829 789
Kluger cảm ơn anh/chị ạ!